原標(biāo)題：如何在互聯(lián)網(wǎng)上尋醫(yī)問(wèn)藥，記者多種方法探訪——（引題）

互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診效果如何？（主題）

北京晚報(bào)記者 李松林 吳楠

北京公布了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單，記者多方探訪不同問(wèn)診渠道發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診、開(kāi)藥正越來(lái)越方便。

小程序

孩子有癥狀全國(guó)選醫(yī)生

“醫(yī)生，我娃目前咳嗽不劇烈，但有加重趨勢(shì)。不知以目前的體溫，要不要繼續(xù)服用美林？”

清晨8點(diǎn)，小劉端著手機(jī)，指尖飛快點(diǎn)擊。他一行行寫(xiě)下孩子的癥狀，配上體溫計(jì)和孩子的照片，點(diǎn)擊確認(rèn)鍵，“接下來(lái)就等醫(yī)生回復(fù)了。”

三天前，小劉的孩子彤彤開(kāi)始出現(xiàn)發(fā)熱癥狀。雖然氣色不錯(cuò)，但體溫一度達(dá)到39.1攝氏度，結(jié)合身邊親戚鄰居的狀態(tài)，小劉給彤彤自測(cè)了抗原，“兩道杠，沒(méi)跑兒了。”

之前早就有了心理準(zhǔn)備，外加看了不少科普文章，小劉一家并不慌亂。隨時(shí)關(guān)注孩子的體溫、注意多補(bǔ)水、物理降溫手段等，都沒(méi)有落下?！昂芏嗳擞X(jué)得孩子發(fā)燒還是得出門(mén)看病，但這大冷的天，我覺(jué)得沒(méi)必要?！?/p>

彤彤的病程到了第三天，體溫還在38攝氏度以上，小劉心里多少犯了點(diǎn)嘀咕。外加家中大人也開(kāi)始出現(xiàn)癥狀，有朋友建議，不如先使用互聯(lián)網(wǎng)診療方式，讓醫(yī)生判斷一下彤彤的狀態(tài)。

在朋友的推薦下，小劉找到了一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)診療小程序。小程序顯示，除了發(fā)燒、新冠外，用戶也可預(yù)約其他科室的醫(yī)生問(wèn)診。而“新冠咨詢”已被放在小程序界面的顯著位置。

選擇“新冠咨詢”后，小劉發(fā)現(xiàn)，北京同城可咨詢的醫(yī)生共有五位，有些醫(yī)生已顯示“滿額”或“暫不接診”。好在，線上問(wèn)診不受地點(diǎn)限制。最終，小劉選擇了一名上海的醫(yī)生。進(jìn)入問(wèn)診界面，小程序顯示，用戶可提交300字描述病情，并附加最多9張圖和3段視頻?？紤]到眼下看病也不容易，小劉順道把孩子身上的皮炎照片也拍了上傳，請(qǐng)醫(yī)生看看能不能給點(diǎn)建議?！皢?wèn)診費(fèi)100塊錢(qián)，雖然不能報(bào)銷吧，但感覺(jué)能接受?！?/p>

讓小劉意想不到的是，僅半個(gè)小時(shí)后，他就收到了醫(yī)生答復(fù)。答復(fù)中，醫(yī)生不僅給小劉提供了下一步的治療和用藥建議，也針對(duì)彤彤的皮膚問(wèn)題提出了進(jìn)一步詢問(wèn)，系統(tǒng)也允許小劉再“追問(wèn)”醫(yī)生兩次。

三問(wèn)三答之下，小劉獲得了滿意的答案，心里也踏實(shí)了很多。美中不足的是，這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)診療，尚不能提供開(kāi)藥服務(wù)。對(duì)此，客服稱可開(kāi)出藥方，用戶可在網(wǎng)絡(luò)上自行下單。

基層醫(yī)院

家醫(yī)團(tuán)隊(duì)在線答疑解惑

眼下，北京多區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，也正在為居家感染者提供健康管理等服務(wù)。順義區(qū)南法信鎮(zhèn)，最近成立了13個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為全鎮(zhèn)村（居）民提供線上求醫(yī)問(wèn)藥、健康咨詢、心理?yè)嵛康确?wù)。其中，有10個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)接各村（居），另外3個(gè)分別對(duì)接孕產(chǎn)婦、嬰幼兒。家醫(yī)團(tuán)隊(duì)把聯(lián)系方式向全鎮(zhèn)村（居）民公布，此外還建立了“居家就醫(yī)需求群”。

“可以說(shuō)是24小時(shí)響應(yīng)。稍微忙的時(shí)候，一上午接打了30多個(gè)電話?！蹦戏ㄐ沛?zhèn)衛(wèi)生院全科副主任醫(yī)師李曉芬介紹。她和團(tuán)隊(duì)另兩名醫(yī)護(hù)一起，主要負(fù)責(zé)服務(wù)卸甲營(yíng)村、鵬程食品公司兩個(gè)區(qū)域內(nèi)村（居）民的需求。最近，她在群里和電話中，接到最多的求醫(yī)咨詢和用藥指導(dǎo)?！鞍l(fā)熱怎么辦”“‘陽(yáng)了’怎么辦”“買(mǎi)了不少藥，怎么吃”……一些患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老人，更是時(shí)常打來(lái)電話咨詢。

有時(shí)，安慰就是一種治療。前不久，一名老先生的經(jīng)歷讓李曉芬記憶猶新。老大爺平時(shí)就有慢性心衰，此前還更換了心臟瓣膜。當(dāng)?shù)弥约骸瓣?yáng)了”后，老大爺非常緊張害怕，已經(jīng)影響到日常生活。后來(lái)，李曉芬主動(dòng)打電話與老人聊天、耐心溝通，指導(dǎo)他如何吃藥休息?，F(xiàn)在，老人已經(jīng)康復(fù)了?！袄先苏f(shuō)，沒(méi)有你們真不知道該怎么辦了。能讓老人得到慰藉，付出就是值得的。”

法信鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)劉金剛介紹，通過(guò)家庭醫(yī)生提供線上服務(wù)，衛(wèi)生院的現(xiàn)場(chǎng)接診量比預(yù)期少了許多。每天的門(mén)診患者有約150人，患者的電話咨詢約300人次。而對(duì)于李曉芬和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，能在為大家服務(wù)的同時(shí)，得到患者、老年人和小孩家長(zhǎng)的認(rèn)可，他們也很開(kāi)心。李曉芬說(shuō)，過(guò)去三年，大家不少時(shí)候忙于采核酸、追蹤流調(diào)等，眼下能為基層村（居）民提供健康服務(wù)和治療服務(wù)，很有意義。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診咨詢大幅增長(zhǎng)

洗消一遍，戴上口罩，坐到電腦前，35歲的呼吸內(nèi)科醫(yī)生張士放開(kāi)始了新一天的工作。近期，由于居家的居民較多，他比以往更忙碌了?！氨本┑木蛹一颊?，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診咨詢的增長(zhǎng)是比較大的?！?/p>

張士放有十多年的從醫(yī)經(jīng)歷。兩年前，他從線下醫(yī)院轉(zhuǎn)型到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，如今是京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的全職醫(yī)生。冬季本就是呼吸內(nèi)科問(wèn)診量較多的季節(jié)，受疫情因素影響，這個(gè)月張士放和同事的接診量比以往更多了，“平均每天接診近100人，絕大多數(shù)問(wèn)診的都是自測(cè)抗原陽(yáng)性的患者，伴隨著如發(fā)燒、身體酸痛、咽喉不舒服等類似傷寒感冒的癥狀?！?/p>

從電腦屏幕上彈出問(wèn)診需求開(kāi)始，張士放就耐心與患者溝通。在來(lái)來(lái)往往的交流中，他主要有三個(gè)工作：一是評(píng)判患者病情，建議如何治療；二是盡力打消患者的恐慌；三是鑒別患者是否屬重癥，以便及時(shí)建議去醫(yī)院。不過(guò)，一個(gè)數(shù)據(jù)值得一提，在張士放最近接診的抗原陽(yáng)性患者中，約98%都是輕癥。“首先要詢問(wèn)患者身邊是否有一些藥物，再根據(jù)情況提供治療方案，或者在線開(kāi)出藥方，給配藥到家。”

家住朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門(mén)外的小張，前幾天突發(fā)高燒。自測(cè)抗原陽(yáng)性后，他第一時(shí)間打開(kāi)了軟件找到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生?！拔野寻Y狀和醫(yī)生說(shuō)了，把現(xiàn)有藥物也拍給了醫(yī)生。有幾個(gè)藥，相對(duì)不是很熟悉，所以想咨詢醫(yī)生到底可以吃什么?，F(xiàn)在我已經(jīng)第4天了，正在痊愈?！毙堈f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診對(duì)于居家人群來(lái)說(shuō)，是比較方便的，“因?yàn)楝F(xiàn)在不少人都是輕癥，沒(méi)必要都去醫(yī)院。”

咨詢、專業(yè)評(píng)判、提供治療方案、在線開(kāi)方開(kāi)藥……如今，張士放和同事每天實(shí)行輪班制，24小時(shí)在線守候。盡管與傳統(tǒng)診療相比，互聯(lián)網(wǎng)診療在診斷器材等方面有一定劣勢(shì)，但優(yōu)點(diǎn)是不受時(shí)空限制，方便快捷?！按蠹也槐乜只藕徒箲]，要理性認(rèn)識(shí)新冠病毒。有不明白的可以找我們，我們做好后備保障?！?/p>

提示

足不出戶享受網(wǎng)絡(luò)診療

眼下，北京多區(qū)出招，發(fā)力提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)保障。市民有需求，尤其是復(fù)診開(kāi)藥，可以考慮先嘗試網(wǎng)絡(luò)渠道。

朝陽(yáng)區(qū)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)已投入使用。截至目前，已有超20家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心入駐，為轄區(qū)居民提供便捷的就醫(yī)購(gòu)藥服務(wù)。市民可關(guān)注“北京市朝陽(yáng)區(qū)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)”微信公眾號(hào)，進(jìn)入平臺(tái)獲取相應(yīng)服務(wù)。

同時(shí)，朝陽(yáng)區(qū)垂楊柳醫(yī)院?jiǎn)⒂昧恕霸圃\療”服務(wù)。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院、首都兒研所等轄區(qū)內(nèi)三級(jí)醫(yī)院通過(guò)醫(yī)院APP、京醫(yī)通等形式，為居民提供線上診療服務(wù)。

在通州區(qū)，6家二三級(jí)醫(yī)院，22家衛(wèi)生服務(wù)中心機(jī)構(gòu)建設(shè)了通州區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)管理/監(jiān)管平臺(tái)，完成基本診療與公共衛(wèi)生系統(tǒng)的對(duì)接。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的形式，打破各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)間、空間的限制?；颊呖稍诰€上實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、問(wèn)診、復(fù)診、開(kāi)方、審方、處方流轉(zhuǎn)、藥品配送、區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診等醫(yī)療服務(wù)。

除了各區(qū)推出的互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)外，北京市衛(wèi)健委日前已公布本市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和已開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單，市民可通過(guò)醫(yī)院小程序、公眾號(hào)等渠道，獲取互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。

如北京兒童醫(yī)院所有科室均已開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，主要針對(duì)已激活兒童醫(yī)院就診二維碼的復(fù)診患者。只需通過(guò)手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)在線復(fù)診、在線開(kāi)藥和處方藥品配送到家服務(wù)。

需注意的是，由于互聯(lián)網(wǎng)診療資源有限，記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，多家知名醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)同樣需要預(yù)約、掛號(hào)，市民需注意合理安排時(shí)間，提早預(yù)約，按時(shí)就診。

相關(guān)知識(shí)

如何在互聯(lián)網(wǎng)上尋醫(yī)問(wèn)藥 互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診效果如何？
如何聯(lián)系百度健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院？
醫(yī)生“搶單”接診、網(wǎng)上開(kāi)藥……互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)，靠譜嗎？
線上問(wèn)診爆發(fā)式增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療風(fēng)口來(lái)了嗎？
在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院給群眾就醫(yī)提供便利
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”?在線咨詢不屬于互聯(lián)網(wǎng)診療
四川省互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院上線，接入7家互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)資源 線上問(wèn)診開(kāi)處方 藥品可快遞上門(mén)
如何問(wèn)診？ 京東健康怎么買(mǎi)藥？「在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院怎樣購(gòu)藥」
互聯(lián)網(wǎng)健康如何做
從“5G急診”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”看“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”新實(shí)踐

網(wǎng)址: 如何在互聯(lián)網(wǎng)上尋醫(yī)問(wèn)藥 互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診效果如何？ http://m.jjxejuv.cn/newsview1369297.html