2013-08-13 05:37:00  [ 互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)載 ]   |  責(zé)編：胡振偉

　　慢性病已經(jīng)成為危害公民健康的頭號(hào)殺手，高血壓、糖尿病和心腦血管疾病等慢病發(fā)病率每年有增無(wú)減，不僅影響老年人的生活，甚至纏上了年輕人。據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委疾控局的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)每5個(gè)人中就有一個(gè)是慢病患者，有超過(guò)5.8億人擁有一種或一種以上與慢病相關(guān)的誘病因素，而近50%的人因?yàn)槁〔坏?0歲就過(guò)早死亡。雖然慢性病大多無(wú)法根治，但是可以通過(guò)科學(xué)手段保持慢病管理，遵循醫(yī)囑做有針對(duì)性的治療。

　　目前市面上有幾款慢病app可以協(xié)助患者完成慢病管理，其中有專門針對(duì)糖尿病血糖監(jiān)測(cè)的平臺(tái)，也有針對(duì)健康問(wèn)題的輕問(wèn)診類平臺(tái)，也有針對(duì)常見慢病的智能健康管理工具，今天筆者挑選了四款市面上常見的為大家做以分析。

　　一、糖護(hù)士

　　針對(duì)人群：糖尿病患者

　　主要功能：血糖記錄

　　輔助功能：?jiǎn)栣t(yī)生、糖友社交、糖尿病知識(shí)庫(kù)

　　評(píng)價(jià)：產(chǎn)品定位較為清晰，無(wú)論是用戶定位或是功能定位。但是功能只限于患者自我管理和輕問(wèn)診，對(duì)于糖尿病康復(fù)診療和并發(fā)癥防治的支持略顯單薄。

　　平臺(tái)主打血糖記錄功能，用戶可以自行輸入血糖值，也可以使用糖護(hù)士外設(shè)檢測(cè)結(jié)果。長(zhǎng)期記錄會(huì)顯示用戶一周、一個(gè)月以及三個(gè)月的血糖值、平均值。平臺(tái)提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的卡路里計(jì)算系統(tǒng)，用戶通過(guò)輸入自己三餐食物種類和食物用量，可以記錄一天的卡路里增減，但是食物用量用戶難以精準(zhǔn)計(jì)算，加上烹飪手法、運(yùn)動(dòng)激烈程度導(dǎo)致的卡路里浮動(dòng)軟件無(wú)法計(jì)算出，所以給出的數(shù)據(jù)僅供參考。

　　問(wèn)醫(yī)生功能無(wú)法指定醫(yī)生，患者提出的問(wèn)題回答者統(tǒng)一名稱為"糖護(hù)士專家團(tuán)隊(duì)"。由于回答者信息不公開，所以無(wú)法確認(rèn)回答者身份。

　　二、血糖管家

　　針對(duì)人群：糖尿病患者

　　主要功能：血糖記錄、在線提問(wèn)

　　評(píng)價(jià)： 注冊(cè)完后需要填寫性別、體重、身高、年齡、有無(wú)糖尿病家族病史等個(gè)人信息，血糖記錄按餐前、餐后分為7個(gè)時(shí)間階段，需要手動(dòng)記錄。堅(jiān)持記錄可以從個(gè)人信息里看到自己在一周內(nèi)血糖超標(biāo)次數(shù)、達(dá)標(biāo)率及其他數(shù)據(jù)。血糖統(tǒng)計(jì)可按日期，當(dāng)日時(shí)間，餐前、餐后進(jìn)行定制，生成數(shù)據(jù)曲線，并進(jìn)行數(shù)據(jù)評(píng)估。

　　問(wèn)答功能由于回答者非實(shí)名，頭像和昵稱都偏網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)法確認(rèn)回答者身份，回答速度也較慢，截止發(fā)稿仍有7月28日的問(wèn)題沒(méi)有回答。

　　三、壹健康

　　主要功能：疾病查詢、醫(yī)生咨詢、在線購(gòu)藥

　　輔助功能：健康要聞，個(gè)人分享、醫(yī)院查詢

　　評(píng)價(jià)：軟件UI風(fēng)格簡(jiǎn)潔，全部功能用戶均可在主界面中找到，軟件整體偏向于輕問(wèn)診和線上藥店。

　　醫(yī)生咨詢可以按照城市、醫(yī)院、科室和職稱篩選醫(yī)生進(jìn)行咨詢，也可以按照門診加號(hào)、預(yù)約咨詢、留言咨詢是否收費(fèi)去篩選醫(yī)生，醫(yī)生免費(fèi)服務(wù)較少，收費(fèi)服務(wù)從幾十元到上百元不等。在線購(gòu)藥功能通過(guò)H5頁(yè)面進(jìn)入藥房網(wǎng)網(wǎng)站，能買到常見藥品和保健用品。

　　疾病查詢通過(guò)自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)用戶輸入病情，給出用戶可能患上的疾病范圍，問(wèn)診流程雖交互較好，但用戶難以根據(jù)范圍準(zhǔn)確判斷自己疾病，無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題。但無(wú)法根據(jù)范圍確認(rèn)具體疾病及治療方法。

　　四、安好（安好醫(yī)生）

　　主要功能：醫(yī)生咨詢（安好全職醫(yī)生、家庭醫(yī)生咨詢）、在線掛號(hào)、慢病智能管理、慢病數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

　　輔助功能：附近醫(yī)院、藥店，常見病處理，家人健康、趣味體檢

　　評(píng)價(jià)：安好UI設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)潔，整體框架較為清晰，用戶主界面只有醫(yī)生咨詢和在線掛號(hào)兩個(gè)入口，其他功能均在左側(cè)菜單和右上角的發(fā)現(xiàn)里，用戶可以很快找到自己想要的功能。

　　安好平臺(tái)上醫(yī)生分為三類，一類是二級(jí)以上公立醫(yī)院醫(yī)生，一類是社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生，一類是安好時(shí)代團(tuán)隊(duì)組建的安好全職醫(yī)生，用戶可以根據(jù)科室指定醫(yī)生進(jìn)行視頻或者語(yǔ)音圖文咨詢，咨詢服務(wù)均為免費(fèi)。視頻咨詢?yōu)檩^大亮點(diǎn)，通過(guò)平臺(tái)可以和醫(yī)生面對(duì)面交流，確保了醫(yī)生的真實(shí)性，目前提供在線視頻咨詢服務(wù)的全部為安好全職醫(yī)生，視頻一般為即時(shí)答復(fù)。而其他醫(yī)生均為公立醫(yī)院在職醫(yī)生，且為實(shí)名制認(rèn)證，咨詢的安全性有所保障。

　　家庭醫(yī)生系統(tǒng)為另一大亮點(diǎn)，用戶通過(guò)與社區(qū)醫(yī)生綁定，從而獲得醫(yī)生的線上健康輔導(dǎo)，也可以根據(jù)情況隨時(shí)見面溝通，醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較好，在早上和晚上測(cè)試均有回答。慢病數(shù)據(jù)現(xiàn)版本可支持血壓、血糖、胰島素的管理，填寫操作較簡(jiǎn)單，老年人易上手，也可以通過(guò)"家人健康"功能由家庭成員協(xié)助完成。平臺(tái)更偏向于患者和醫(yī)生之間的互動(dòng)，通過(guò)三甲醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院的協(xié)作管理，實(shí)現(xiàn)患者的院內(nèi)外診療。

　　安好在線掛號(hào)可以掛到北京、陜西、浙江三個(gè)地區(qū)的二級(jí)以上醫(yī)院，按條件篩選醫(yī)院科室查看票源數(shù)量。掛號(hào)功能的用戶體驗(yàn)較好，通過(guò)技術(shù)手段將整個(gè)線下掛號(hào)流程嫁接到了app中，使用者僅需三步即可收到掛號(hào)成功的短信通知，憑借該條信息可直接去醫(yī)院拿號(hào)就醫(yī)。

　　整體評(píng)價(jià)

App

評(píng)星

主要功能

評(píng)價(jià)

糖護(hù)士

★★★

血糖記錄

1.醫(yī)生信息不透明：咨詢回復(fù)均為糖護(hù)士工作人員，無(wú)法確認(rèn)真實(shí)身份，用戶咨詢安全性無(wú)法確保

2.數(shù)據(jù)用戶難以解讀：血糖記錄整體來(lái)看比較專業(yè)，但用戶難以直接從數(shù)據(jù)中讀出問(wèn)題和解決方法，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題

血糖管家

★★

血糖記錄

1.無(wú)差異化和產(chǎn)品亮點(diǎn)：軟件功能和糖護(hù)士類似，但是無(wú)論從功能和用戶體驗(yàn)上看都稍遜一籌

2.問(wèn)答系統(tǒng)較不專業(yè)：健康咨詢功能以論壇形式呈現(xiàn)，回答者大多都是網(wǎng)絡(luò)化頭像和昵稱，無(wú)法確認(rèn)回答者身份，回答速度也極慢

壹健康

★★★★

疾病查詢、醫(yī)生咨詢、在線購(gòu)藥

1.自查系統(tǒng)華而不實(shí)：疾病查詢自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)只能給出一個(gè)疾病范圍，無(wú)法準(zhǔn)確判斷疾病種類，難以從根本上解決問(wèn)題

2.在線購(gòu)藥：能買到大多數(shù)市面上的藥品和保健品，但平臺(tái)用戶體驗(yàn)有待提高

安好

★★★★★

醫(yī)生咨詢、在線掛號(hào)、慢病智能管理、慢病數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

1.咨詢免費(fèi)：通過(guò)綁定家庭醫(yī)生，隨時(shí)與醫(yī)生進(jìn)行溝通，醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較好，可以及時(shí)見面溝通

2.視頻咨詢可靠：可以與安好全職醫(yī)生進(jìn)行免費(fèi)視頻咨詢，醫(yī)生身份公開，可信度高

3.系統(tǒng)化慢病管理：可利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具記錄平時(shí)慢病數(shù)據(jù)，借助社區(qū)醫(yī)生與三甲醫(yī)生的幫助完成系統(tǒng)化慢病管理

4.在線掛號(hào)：能掛到北京、陜西、浙江二甲以上醫(yī)院，操作簡(jiǎn)單方便，用戶體驗(yàn)好

5.實(shí)用工具：除主要功能外有家庭健康管理、附近醫(yī)院藥店、常見病處理、趣味體檢等

　　目前移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)上，針對(duì)慢性病管理的軟件大多都是小團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)記錄工具或輕問(wèn)診平臺(tái)。雖然其中不乏優(yōu)秀者，但針對(duì)國(guó)內(nèi)慢性病現(xiàn)狀，顯然已經(jīng)不能從根本上解決用戶的管理需求。現(xiàn)階段，用戶真正需要的是系統(tǒng)化的慢病管理，將線上管理和線下就醫(yī)銜接起來(lái)。從綜合角度考慮，安好更加符合這種"系統(tǒng)化管理"模式。據(jù)了解，安好時(shí)代已整合了大量的醫(yī)療資源，利用基層醫(yī)療和上層專家協(xié)作的方式，為患者慢病管理提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，評(píng)判一款app的好壞，最重要一點(diǎn)就是褪去產(chǎn)品功能華麗的外衣，從本質(zhì)上研究它是否可以真正的為用戶解決問(wèn)題。得不到用戶的青睞，產(chǎn)品很難長(zhǎng)久的生存下去。

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